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互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)家居=1+1?

文章出處: 發(fā)布時(shí)間:2015-06-17
——了解家居業(yè)三大賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn) 看行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
 
互聯(lián)網(wǎng)+,是近日最火熱的詞匯之一,在家居行業(yè)反響強(qiáng)烈。實(shí)際上,從2000年起,中原最具影響力的三大家居賣(mài)場(chǎng)——紅星美凱龍、歐凱龍、居然之家,便紛紛開(kāi)始“觸網(wǎng)”,先后建立網(wǎng)站、微博、微信。但真正向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起“猛攻”,希冀與互聯(lián)網(wǎng)“熱戀”、“聯(lián)姻”,則是在雙十一大放異彩的2012年。歷經(jīng)3年的時(shí)間,這三大賣(mài)場(chǎng)的“求愛(ài)”之路逐漸順暢。他們的摸著石頭過(guò)河的經(jīng)驗(yàn),可能會(huì)給追隨者不少啟發(fā)。
 
紅星美凱龍
敢吃第一只螃蟹
紅星美凱龍的掌門(mén)人車(chē)建新,一直以敢為人先聞名。2012年7月,他推出“紅美商城”。但是,該網(wǎng)絡(luò)商城當(dāng)時(shí)的定位,僅僅是一種精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具,是線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式的一種,線上平臺(tái)的作用僅在于信息展示和聚客,最終目的是吸引消費(fèi)者到線下消費(fèi),發(fā)展自然受限。
 
2013年3月,紅星美凱龍網(wǎng)絡(luò)商城更名為“星易家” ,定位為經(jīng)營(yíng)中低檔家具、建材,配以豐富的家居生活用品,以示與線下業(yè)務(wù)區(qū)分。并試圖通過(guò)O2O來(lái)發(fā)揮紅星美凱龍遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)線上線下的良性互動(dòng)。之后,推出諸如“地板節(jié)”“廚衛(wèi)節(jié)”等大型促銷(xiāo)活動(dòng),以團(tuán)購(gòu)或打折促銷(xiāo)的方式,吸引線上客流到線下門(mén)店完成交易,但效果依然不是很理想。同年6月,紅星美凱龍的另一電商平臺(tái)“家品會(huì)”也宣告成立。
定位上,采用的是品牌折扣銷(xiāo)售模式,價(jià)格優(yōu)勢(shì)、采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)凸顯,收效不錯(cuò)。2014年,紅星美凱龍又去掉了“星易家”帽子,加強(qiáng)了資源整合,推出O2O線上線下同價(jià)試點(diǎn),贏得了更旺的人氣。
今年,紅星美凱龍手機(jī)APP在上海上線。商家通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)蓄客、溝通、銷(xiāo)售,用戶(hù)利用碎片化的時(shí)間通過(guò)APP獲得更多消費(fèi)靈感,同時(shí)掌握品牌的新品、促銷(xiāo)信息,打通信息環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)線上打樣、咨詢(xún),線下體驗(yàn)、支付。上線僅兩天,注冊(cè)用戶(hù)就破萬(wàn),交易流水近2000萬(wàn)。
 
居然之家:以設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)
家居是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的行業(yè)。而居然之家的“求愛(ài)”之路,最具特色與浪漫,絕對(duì)可以評(píng)為“求愛(ài)高手”。
2013年11月11日光棍節(jié),居然之家開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)“求愛(ài)”:電商平臺(tái)“居然在線”正式上線,旨在打造中高端O2O網(wǎng)絡(luò)商城。2014年,居然之家以實(shí)際行動(dòng)“表達(dá)愛(ài)”:以北居然、尚屋、麗屋、樂(lè)屋為試水點(diǎn),初步打造線上線下整體運(yùn)營(yíng)模式。
2014年12月25日圣誕節(jié),居然之家為“愛(ài)”送出了“浪漫大禮”:居然在線進(jìn)行了顛覆式升級(jí),變成了一個(gè)具有社交屬性的家裝設(shè)計(jì)在線平臺(tái)。此前在線下被邊緣化的設(shè)計(jì)師,從銷(xiāo)售附庸轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品核心。這一點(diǎn),從居然在線的頁(yè)面布局就可一目了然,原本顯要位置是商品板塊,現(xiàn)在被設(shè)計(jì)、裝修、DIY取而代之。特別是在設(shè)計(jì)師環(huán)節(jié)的處理上,有意讓設(shè)計(jì)師的個(gè)人價(jià)值最大化,并通過(guò)C2C的方式,讓設(shè)計(jì)師可以更好地與用戶(hù)實(shí)現(xiàn)連接。
 
今年3月8日,居然之家又使出了“求愛(ài)神器”:隆重推出“O2O線上線下一體化服務(wù)平臺(tái)”:以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng),為消費(fèi)者提供家的解決方案。據(jù)悉,4月底將實(shí)現(xiàn)O2O設(shè)計(jì)服務(wù)一體化,年底前實(shí)現(xiàn)北京地區(qū)所有門(mén)店O2O線上線下一體化,隨后向全國(guó)分公司推進(jìn)。
居然在線總經(jīng)理汪小康表示,家裝設(shè)計(jì)是前置需求,居然之家開(kāi)始打造頂層設(shè)計(jì)中心,走出國(guó)門(mén)?;诖?,居然之家要打造的就是家具建材的入口。家裝解決方案就是要以設(shè)計(jì)來(lái)驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售,以設(shè)計(jì)為核心。打造設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái),以互聯(lián)網(wǎng)方式營(yíng)銷(xiāo)和聚客,促進(jìn)線上商城和線下實(shí)體店的銷(xiāo)售。
鄭州家裝商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳冷湘認(rèn)為,居然之家以設(shè)計(jì)師為核心,輔以天然的材料采購(gòu)平臺(tái)、家裝施工服務(wù)平臺(tái),形成一個(gè)特殊的三角形,鞏固家居建材入口。這一波波“進(jìn)攻”,相信居然之家與互聯(lián)網(wǎng)、客戶(hù)能夠摩擦出“愛(ài)的火花”。
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